سياسة الخصوصية

من نحن

Angelina Estate علامة استشارية في الاستثمار العقاري والجنسية والإقامة، تعمل بين اسطنبول (تركيا) وليسبوس (اليونان). لأي سؤال يتعلّق بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر privacy@angelinaestate.com أو واتساب على الرقم +90 533 969 37 79.

البيانات التي نجمعها

نجمع فقط البيانات الشخصية التي تختار تزويدنا بها، إضافةً إلى بيانات تقنية محدودة لازمة لتشغيل الموقع وتأمينه. لا تحتاج إلى حساب لتصفّح الموقع.

• بيانات الاستفسار التي ترسلها عبر نموذج التواصل أو واتساب: اسمك، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك أو واتساب، البرنامج أو الخدمة التي تهمّك، وأي رسالة تكتبها.
• بيانات تقنية وبيانات اتصال تُعالَج تلقائياً لخدمة الموقع وحمايته، مثل عنوان IP ونوع المتصفّح والجهاز ومعلومات الطلب المماثلة التي يعالجها مزوّد الاستضافة والأمان لدينا.
• تفضيل اللغة لديك، المخزَّن في ملف تعريف ارتباط وظيفي ليتذكّر الموقع اللغة التي تختارها.

لماذا نستخدم بياناتك، وأسسنا القانونية

نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط. ولكل غرض أساس قانوني بموجب GDPR، مع الأسس المقابلة بموجب KVKK:

• للردّ على استفسارك وتقديم استشارة — استناداً إلى موافقتك واتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل أي تعاقد (المادة 6(1)(أ) و(ب) من GDPR).
• للمتابعة والتواصل معك بشأن الخدمات التي سألت عنها — استناداً إلى مصلحتنا المشروعة في الردّ على الاستفسارات الحقيقية (المادة 6(1)(و) من GDPR).
• لتشغيل الموقع وتأمينه وتحسينه ومنع إساءة الاستخدام — استناداً إلى مصلحتنا المشروعة في خدمة آمنة وموثوقة (المادة 6(1)(و) من GDPR).
• للوفاء بالالتزامات القانونية عند انطباقها — استناداً إلى المادة 6(1)(ج) من GDPR.

مع من نشاركها

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها أبداً لأغراض إعلانية. نشاركها فقط مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع والردّ عليك، وبالقدر اللازم فقط. بوابة العملاء المنفصلة لدينا لها إشعار خصوصية خاص بها يُقدَّم للعملاء؛ وتغطّي هذه السياسة الموقع العام فقط.

• Cloudflare — استضافة الموقع وتوصيل المحتوى وتحسين الصور والأمان؛ تعالج بيانات الاتصال لتوصيل الموقع وحمايته.
• WhatsApp / Meta — عند تواصلك معنا عبر رابط واتساب، تُعالَج رسالتك ورقمك بواسطة واتساب وفق شروطه الخاصة.
• Resend — تُستخدَم، عند تفعيلها، لإيصال استفسارك إلينا عبر البريد الإلكتروني.
• الجهات المختصّة — فقط عند إلزامنا قانوناً بالإفصاح عن المعلومات.

النقل الدولي للبيانات

يعالج بعض المزوّدين البيانات خارج تركيا وخارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، مثلاً في الولايات المتحدة. وعند حدوث ذلك، يكون النقل محمياً بضمانة مناسبة — مثل قرار كفاية صادر عن المفوضية الأوروبية (بما في ذلك إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة) أو البنود التعاقدية القياسية — وبالنسبة للنقل من تركيا، بالآليات المطلوبة بموجب KVKK، أي قرار الكفاية أو الضمانات المناسبة مثل العقود القياسية.

مدة الاحتفاظ ببياناتك

نحتفظ ببيانات الاستفسار فقط طوال المدة اللازمة للردّ عليك وإدارة علاقتنا، ثم تُحذَف أو يُزال طابعها التعريفي. وإذا لم يُفضِ استفسارك إلى تعاقد، نحذفه خلال مدة معقولة. تنتهي صلاحية ملفات تعريف الارتباط كما هو موضّح في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

حقوقك

بموجب GDPR وKVKK (المادة 11) تتمتّع بالحقوق المدرجة أدناه. لممارسة أي منها، راسلنا على privacy@angelinaestate.com؛ ونردّ خلال المدة التي يفرضها القانون المعمول به.

• الوصول — الحصول على تأكيد بمعالجة بياناتك ونسخة منها.
• التصحيح — تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة.
• المحو — طلب حذف بياناتك.
• التقييد والاعتراض — تقييد معالجة بياناتك أو الاعتراض عليها.
• قابلية النقل — استلام بياناتك بصيغة منظَّمة وشائعة وقابلة للقراءة آلياً.
• سحب الموافقة — في أي وقت، دون التأثير على المعالجة التي تمّت سابقاً.
• الشكوى — تقديم شكوى إلى سلطة الإشراف على حماية البيانات المحلية في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أو إلى الهيئة التركية لحماية البيانات (KVKK).

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم هذا الموقع فقط ملفات تعريف ارتباط ضرورية ووظيفية، ونهجاً صديقاً للخصوصية بلا ملفات تعريف ارتباط لأي قياس للجمهور. ولا يستخدم أي ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبّع عبر المواقع. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط للتفاصيل.

الأطفال والأمان

خدماتنا وهذا الموقع مخصّصة للبالغين من عمر 18 عاماً فأكثر وليست موجَّهة للأطفال؛ ولا نجمع عن قصد بيانات من القاصرين.

نستخدم بنية تحتية موثوقة وتدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الفقدان وسوء الاستخدام والوصول غير المصرّح به. لا يوجد أسلوب نقل عبر الإنترنت آمن تماماً، لكننا نعمل على حماية معلوماتك في جميع الأوقات.

التغييرات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من حينٍ لآخر. ويُظهر تاريخ "آخر تحديث" أعلاه النسخة الحالية، وسيُعكَس أي تغيير جوهري على هذه الصفحة.